石家庄加盟店公司_石家庄aa国际动漫店加盟
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尚品上门是一个着名的品牌，专注于“全屋定制家具”。但是，就在“ 3月15日”消费者权益日的前几天，该品牌在广州的两家专营店相继关闭。结果，一百多个付费消费者既不能安装灯又不能退款。 。其中最少的要花一到两千元，最多的要花十万元。在过去的几天中，消费者使用各种形式捍卫自己的权利。据了解，这家专营店已于去年年底出售。两家加盟商均从多个客户处收到付款，但没有一家将其交付给总部。昨天，尚品宅配公司表示，将在两三天内派出工作组前往广州，调查情况并解决问题。
定制灯已经付款，但是商店关门了
3月14日，张女士向燕赵晚报的官方莫莫报道，并讲述了她的故事。
2017年12月末，张女士向西安尚品家居专营店支付了10,000元，用于购买定制的椅子和其他家具。根据流程，工作人员将首先去门口进行初步检查，然后制作效果图。效果图完成后，他们将再次检查并检查规格，即双尺。家具系统完成后，请重新安装。但是，在效果图发布之前，2月，张女士拨打了上品上门省级服务热线，但没有询问她的订购信息。她吵架太多，不想在这家商店里做家具，因此她填写了退货表格以申请退款，但仍然没有退款。
（网络布局，与文字无关）
出乎意料的是，在3月11日晚上，这家商店的设计师突然打电话给张女士，并说商店里出了点问题，商店关门了。张女士的妻子昨晚冲了过来石家庄加盟店公司，发现尚品楼的门已按预期锁上了门。门口贴了一张纸，上面写着“店面升级”，然后留下了省级服务热线和广州专营店法人魏某的电话。张女士发现有很多像她这样的消费者。他们中的一些人把钱交给了另一家专营店，而店主也是魏。
3月14日，记者看到许多与张女士遭受同样折磨的消费者。孔女士于3月3日将3. 8万元人民币移交给了西安尚品专卖店的专营店，为其订购一间55平方米的房屋的灯具。同样在3月11日，孔女士还接到设计师打来的电话，说店里有人逃跑了，但魏老板还在店里，要求他们尽快去找账户。 “当时，魏说他已经把商店卖给了翟，而翟已经挪用了这笔钱。”孔女士说，尽管许多消费者在商店里挡住了魏，但他变得太平静了，并表示愿意继续这样做。为客户提供服务。直到公安部门介入，这些维权消费者才消散。
女士。 Kong还没有达到调整大小的步骤，这家商店出了点问题。孔女士之所以不能接受，是因为尚品送货上门公司的客户服务人员说，广州专营店要到去年年底才能营业。孔女士于3月3日交付付款时，商店中的一切正常。销售人员在那里，两位设计师正在绘制图片。 “这显然不会误导消费者吗？”孔女士很生气。
消费者希望此事能尽快解决
记者了解到，尚品上门西安的两家专卖店中遇到问题的消费者超过了100名。他们付的钱不到一到两千元，而十万多元。他们的情况有所不同：有些与张女士和孔女士相同。尽管已付款，但付款尚未移交给总部，因此总部没有订单信息。有些安装了一些灯，其余的将退还。没有下订单；一些灯已经送到了广州，但是由于老板要扣除工人的工资石家庄加盟店公司，所以很难安装。已经安装的衣柜也存在质量问题…
为了捍卫自己的权利，这些消费者建立了一个微信小组，以及时通知风暴的进展。自3月11日收到该消息以来，许多人不得不向单位请假，向卫要求钱或向有关部门报告情况。 “对我们工人阶级来说，数万美元可不是一个小数目。既然不能安装机柜，而且钱还没退，每个人都太着急了。”几位消费者表示，他们全都是上品的送货上门服务。受欢迎的到来，我觉得这是该省的一家大型连锁公司，应该更加保证质量和售后服务。谁知道这件事发生了。大家都希望有关部门尽快对此事进行调查和解决，以保护消费者的权益。
“收款不下订单”之前和之后的两个加盟商
根据公共信息，专注于“全屋定制灯”的尚品上门是一个著名品牌，总部位于上海，在全省拥有38家直营店和800多家特许经营店。特许商店必须首先将客户的付款交给总公司，总公司将下达生产订单，然后为客户安装。昨天，上品上门省级服务热线的工作人员告诉记者，石家庄的加盟商从客户那里收到了数百万元的款项，没有用它们下订单。此事件的性质非常恶劣，消费者和总部都是受害者。石家庄的特许经营者以前是魏，他从客户那里收到付款，但没有下订单。去年10月底，Wei将专营店卖给了Zhai。翟加入后，他答应尽快解决剩下的问题，但随后他也没有为订单付款。现在，总部不能再联系翟了。据了解，是魏先生在去年10月31日之前支付了客户的款项，翟某是从那以后支付欠款的人。
该工作人员说，尽管总公司一再敦促和监督，魏和翟均未能及时将客户的付款移交给总公司。 “这些天总公司正在与消费者建立联系。在过去的两三天内，我们将安排一个工作组去广州，了解每个客户的情况，并尽最大努力保护消费者的利益。消费者。”她说总公司不会忽略消费。读者的照明问题绝对不会容忍魏和翟的不良行为，希望得到消费者的支持和信赖。
一些消费者向记者报告说，工业，商业和公共安全部门已介入此事件。记者昨天联系了长安区工商行政管理局。一名工作人员说，他不了解这件事的具体情况，需要在回答之前提出问题并要求领导人提供指示。但是，记者多次拨通了该电话，但没有人接听。市公安局局长治安大队相关负责人告诉记者，此事已由公安部门介入调查，有专营权人正在配合公安机关的调查。
如果特许经营出现问题，总公司应承担什么责任？
对此，省消费者协会投诉与法律事务部副主任连宇认为，特许商店在收到消费者付款后，应根据协议提供符合质量要求的产品。并确保消费者可以正常使用它。在这件事上，涉及特许经营店的销售问题，关键是要查明前任特许经营人魏先生是否已将所有债务和债权转移给了新的特许经营者翟某，翟某是否已成为继续承担其专职经营权的新特许经营者。权利和义务。这主要取决于他们之间如何达成协议，两者是否有欺骗消费者的伙伴关系，或者是否还有其他内幕。
尚品宅配公司应全面审查和控制专卖店的财务，资金和人员，以最大程度地降低风险。如果特许经营店因经营不善而倒闭或卖给他人，出现一系列问题，应根据与特许经营人签订的协议来判断总部应承担的责任。当出现此类问题时，总部应从消费者和品牌维护的角度来解决问题。总公司有责任和义务协助消费者验证，搜索相关信息并积极解决问题，而不仅仅是将其推开。
连勋说，现在许多商店都采用了这些预先收集的消费方式。预付费消费的潜在隐患之一是，在收到资金后，商店由于自身原因无法继续经营，向他人出售商品或服务，或者因搬迁或关闭业务而逃跑。在这种情况下，消费者通常会遭受经济损失，无法避免。