成都的精神科医生跨地区相互联系，互相帮助一千英里
成都的精神科医生跨地区相互联系，互相帮助一千英里
你是最温暖的光束
在流行病中真诚鼓励的一句话就像黑暗中的一缕光芒，可以注入无尽的希望和力量。
“叮……” 2月28日晚上10时，成都第四人民医院心理援助热线咨询室响起沉重的钟声。 “您好！这是成都预防和控制新的冠状脑炎流行的心理帮助热线。有什么可以帮助您的吗？”
“请帮助我！”麦克风传来沉重的女性声音，“我别无选择！”
深夜寻求帮助/
父亲住在隔离病房
焦虑开始爆发
“不用担心，请告诉我具体细节？”答案是晚上在诊所值班的心理治疗师李耀卓。自从新的冠状脑炎爆发以来，她在处理各种紧急情况方面拥有丰富的经验。
“我现在在北京。我的父亲是一名疑似患者，已经被送进诊所进行隔离。我的父亲现在病情很重。我太怕他了！”对方的声音很刺耳，“我们不能拜访他，他是一个人。在诊所里，每次录制视频时，他都会哭泣，甚至……甚至有一些不好的想法……”坦白说，他的声音似乎在抽泣。
寻求者告诉李医生，他的母亲今年58岁，在流行病的早期阶段有些恐惧，“但我内心一言不发。”后来，核苷酸测试呈阳性，但根据CT报告，他的大脑已被感染，因此被归类为可疑病例。
由于他无法与家人陪伴，父亲在隔离病房生活后的心情变得更糟，他以前的恐惧也爆发了。
寻求者说成都心理医生，他也曾考虑过一开始就拨打心理援助热线，但是当地心理学家的资源确实很匮乏，因此他试图拨打省外的援助热线。他在互联网上找到了免费的心理咨询热线96008，用于预防和控制成都新发的冠状脑炎流行病，“我没想到它真的会开放。”
李瑶卓评估了母亲的精神状态，迫切需要干预。 “在这些严重的恐惧中成都心理医生，面对面的辅导是最有效的。”她立即想到上海的一些学生，他们也在当地提供心理支持。 “这可能是一个例子。最快的生命搜救渠道！”
千里连接/
紧急联系北京朋友
找到寻求帮助者的母亲所在的诊所
“不用担心，我们在北京设有心理援助团队。当我们与您的家人联系时，如何立即回复您？”在电话上确认了患者的姓名，诊所和其他信息后，李耀卓立即与北京心理搜救队的同事联系，看他们是否可以帮助寻求帮助的人。
“紧急求援！我们接到一个助手的电话……”当李耀卓联系上海湖北医疗队的来访医生时，已经是晚上11点了。由于求助者母亲的诊所不在重庆的十个诊所中，因此很难直接与旅行团联系。
第二天一早，周游以尝试的态度向上海心理搜救队的负责人发布了这个求助请求。突然，一条消息闪烁：“我们正在连接到诊所！”来自河南省的一组医生杜云红对此小组做出了回应，并表示将立即联系诊所。
在不到10分钟的时间里，河南省的4个小组的心理援助医生报告说：“已经联系了患者的上司。”医生对此非常重视。他们将与主管一起对患者进行进一步的诊断和治疗。
获悉此消息后，周游立即通知他在南京的朋友与寻求者联系。 “谢谢大家！”在电话的另一端，帮手激动地说道：“我真的很怕妈妈的处境，但是在这里的每个人，我们的家人都会更加放松！”
跨区域搜索和救援/
千里之外的连接链接
在不到14小时的时间内解决了问题
记者了解到，经过几天的心理干预和治疗，求助者母亲的态度有了明显改善，她也开始积极配合治疗。寻求帮助者还通过热线与北京精神科医生保持联系。经过几天的心理咨询，他和家人的心情有了很大改善。
3月3日，他通过热线通知心理学家，他的母亲有时脱发。在为他提供咨询的同时，医生还指示他使用一些抗抑郁药和睡眠帮助抗生素来改善他的生活，并告诉他：该热线每天24小时在线，如果您有任何疑问，可以致电咨询。
这也是紧急，积极，有效的跨地区心理搜索和救援。从拨打求助电话到找到患者并解决问题只花了不到14个小时。 “在这场搜救行动中，每个人都在与时间赛跑，以救助陷入困境的人们。”据了解，疫情爆发后，该医院收到了来自广东各地的许多心理求助电话，但通过与北京相同的方式，这是前线医疗队，包括与全省医疗队的首次联系。
成都商报-红星报记者胡婷张玲
受访者提供的图片