大连格力空调售后 买到“无码”格力空调，她把商家给告了……
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随着春天的到来
空调的销售旺季已经正式到来。
我今天要提醒消费者的是
选择购买空调
制造商授权的商店
如果您购买了“无密码机”
还敢捍卫权利
2020年4月28日，大连市中级人民法院对空调“无密码机”一案作出一审判决大连格力空调售后，并责令商家向消费者支付三倍的惩罚性赔偿。
事情必须在2018年8月开始。那年8月1日，消费者白女士以4,500元的价格从大连金顶维业贸易有限公司订购了一款格力润电1. 5匹马力空调器。
8月7日，商人派人安装空调。白女士没想到第一次使用空调时，舱门的两侧都无法关闭。因此她打电话询问商店，另一方回答说很难更换机器，只能修理，然后派人更换机器。零件，空调舱口已修复。
2019年7月23日，白女士在使用空调时注意到很大的声音，因此她拨打了空调遥控器后面的格力服务热线大连格力空调售后，并被告知空调是“无代码的”。机器”，并且没有享受制造商提供的完整机器的权利。6年免费保修服务和终身售后服务。
根据我们的理解大连格力空调售后 买到“无码”格力空调，她把商家给告了……，空调通常有三种“无码机”：一种是假装为品牌机，第三种是改装机，另一种是货运机。一些犯罪分子撕毁产品条码和产品合格证书，然后利用小条码牟取暴利，牟取暴利，严重侵害消费者的合法权益。
该白人起诉法院，理由是大连金鼎销售的未编码机器侵犯了消费者的知情权和售后维修及保养权，并要求法院下令向大连金鼎退还4,500元并赔偿三倍。支付13500元，共计18320元。元。
一审法院认为
商人的销售行为构成欺诈
支持三重支出
一审法院认定，白女士从大连金鼎公司订购的机器是未经编码的机器，没有享受制造商提供的6年免费保修服务和整机的终身售后服务。大连金鼎公司承认白女士订购的机器是未编码的机器，但声称此案涉及的机器只是在市场上销售的产品，而不是假冒伪劣产品。
《产品质量法》第27条规定：“产品或其包装上的标签必须真实，并且必须满足以下要求：（一）具有产品质量检验证书；（二）具有英文标签产品名称，制造商名称和学校地址；（三）根据产品的特性和要求，如果需要指出主要成分的大小，等级，名称和浓度产品中包含的产品，应相应地以英文指示；如果提前通知消费者，则应在外包装上标明或提前向消费者提供相关信息……”。
一审法官发现，大连金鼎公司出售给白人的空调外包装盒上写着“工厂编号见机身上的条形码”，而金鼎公司则贴上了外包装为了掩盖其所谓的“货物穿线”而使用的机器。机身外表面上的条形码和机身外表面上的条形码都被撕掉，这违反了对产品进行真实标签的义务。此外，金鼎公司撕毁条形码的行为直接导致白女士无法享受制造商整机的6年免费保修服务和终身售后服务。尽管大连金鼎公司争辩说它是常规空调的代理商，可以提供三包服务，但这些服务的性质与普通机器应享受的联合保修服务不同。
一审法院裁定大连金鼎的销售活动构成欺诈。该判决支持白女士的上诉，并命令大连金鼎公司返还白门空调4500元，并支付13500元的三倍赔偿金。
二审法官对审判有感觉
商业行为侵犯了诚信
侵犯消费者的合法权益
构成欺诈
驳回原告，维持原判
大连金鼎公司拒绝受理该裁定，并向大连市中级人民法院提起重审，声称涉案的格力牌空调确实是格力制造商生产的正品产品，没有证据证明空调是假冒伪劣产品。该公司是该品牌常规实力经销商的销售代理商，具有销售资格和提供售后服务的能力。空调机是一种“无码机”，在工业上只是一种循环形式。一审法官认定这是消费者欺诈，实际上尚不清楚。
在本案中争议的焦点是
大连金鼎公司的销售行为
是否构成欺诈
二审法官认为，在交易活动中，买卖双方均应遵守诚实守信的基本规则，并以诚实，公正的方式进行交易。对于普通消费者来说，由于对交易信息元素的掌握不充分，因此无法完全理解单个交易明细或产品标识的含义以及可能产生的后果。因此，产品销售方应承担相应的义务，将所有相关的产品信息告知消费者并做出相应的解释。
当白曼订购该案涉及的空调时，大连金鼎公司没有告知未编码机器与正常机器之间的差异。它误导或欺骗了消费者大连格力空调售后，侵犯了消费者的知情权，并引起了上诉。无法享受原格力空调的6年免费保修服务和终身售后服务。如果白女士知道她无法享受格力制造商的售后保证，她将不会订购此案中涉及的空调。因此，大连金鼎公司的交易活动违反了诚信，导致白人的合法权益受到侵犯，构成欺诈。
2020年4月28日，二审法官作出了二审判决，驳回了原告并维持了原判。
（家庭网格HEA.CN）