大连格力空调售后 格力空调售后服务堪忧 乱收费并恐吓消费者
大连格力空调售后 格力空调售后服务堪忧 乱收费并恐吓消费者
中国网9月16日电（记者青仓）近日，一些消费者向中国网财经报道，格力空调没有遵守诺言的售后承诺，并有任意收费。当消费者指责时，他们甚至受到侮辱。这使参与人员高先生感到非常惊讶。他说：“我没想到这么大的品牌在售后会变得如此糟糕。”
先生。大连居民高先生说，今年7月7日，他从大连金阳光空调销售有限公司购买了一台格力悦风空调。当时，该店承诺在9日安装，因为9日是一个工作日，高先生清晨在电话中检查格力是否可以安装，当另一方指示可以安装时，高先生则等待安装工人进行安装。到达。但是那天，他多次打电话给格力以作再次确认，格力继续前进，但他三天没来。
第二天（第10天）也发生了类似情况。高先生无奈地表示，他又请了三天假大连格力空调售后，等待工人安装空调。结果，工人仍然打了几个电话。以换取安装程序的较晚到达。
晚上21:30，安装工人来到高先生的家，告诉他由于黑暗，无法进行安装。高先生说，如果您不能安装它，可以早点说。不必总是说您想来并让家人离开7天。后来，安装工人告诉高先生，他肯定会在11日早些时候到来，并且安装将在一个小时内完成，因此没有延迟。结果，高先生等到夜班工人来了，才发现空调的外观有缺陷，于是他更换了新型号，直到11日15:30安装完成。
先生。高说，安装空调需要7天。它已经延迟了很多事情。安装过程中出现的问题使人们将责任归咎于格力品牌。
中国网络金融了解到，大连金阳光空调销售有限公司是上海格力电器东北销售公司直属的销售机构，在上海从事格力电器产品的销售和售后服务。
据高先生的批评，该机构不仅服务态度不佳，而且在售后服务过程中不加区别地收费。但是，最初同意的免费安装在实施过程中收取不合理的费用。
先生。高说，他原来是家里有一个孟子空调。拆卸后，他被告知可以将其安装在旧架子上大连格力空调售后，但是如果管子太长，则需要额外的钱。因此，高先生表示愿意重新钻眼并将其安装在最近的位置（循文之后免费进行重新钻眼），并且不会产生任何费用。但是安装程序改变了他的话，说在旧架子上安装就足够了。经过谈判，为了方便工人，安装人员反复说管道不会太长，高先生同意将其安装在以前的旧架子上。
但是，安装完成后，高先生被告知大连格力空调售后 格力空调售后服务堪忧 乱收费并恐吓消费者，他将不得不为管道额外支付90元，为螺丝额外支付40元（每个螺栓10元）。高先生认为这太令人惊讶了。当他订购格力空调时，他与商店达成协议，格力将提供免费安装服务。但是，他无法理解实施过程中的多余资金。使他想到的是安装螺钉是必需的，那么如何单独充电呢？
在两党之间发生争执之后，安装工人坚持要在离开前收钱。高先生别无选择大连格力空调售后，只能致电格力售后大连地区经理周经理寻求合理的解释。但是，令高先生惊讶的是另一方的不合理心态。清晰的语言甚至脏话使高先生很快得到了报酬。高先生别无选择，只能付款后，他要求对方收据，对方直接说没有收据。
此后，高先生又去经销商那里进行谈判。格力希望高先生不要抱怨，并承诺免费安装空调罩作为补偿。但是，空调盖超过40天没有变化。我多次致电格力售后服务，但没有一个得到解决。
先生。高仍然认为，消费者的权益应该得到保护，并向当地的消费者协会投诉。但是，美国消费者协会表示，它只能进行调整，没有强制处罚权。