佛山情感心理咨询 在情感咨询需求下降的现状下如何规范情感咨询行业

随着社会越来越关注心理健康以及青年的婚姻和爱情，情感咨询服务已经开始进入公众视野。从2008年到2017年，情感咨询行业经历了快速发展的早期阶段。经营“情感咨询”服务的公司数量迅速从几十家下降到数万家，并且暴露了一些行业“隐患”，这也引起了社会的关注。 ，媒体和行业从业者就“如何规范情感咨询行业”进行了广泛的讨论。

（微博主题＃如何规范情感咨询行业＃）

情感咨询服务的两端

从服务方面来看，情感咨询被严格称为“婚姻和家庭咨询服务”。这些服务包括离线指导，爱情心理，婚姻和家庭关系分析，婚姻修复，情绪恢复等蓝筹服务。从业人员主要是心理咨询师，婚姻和家庭咨询师，而其他培训系统的咨询师则是形成。服务提供商既包括老式的婚姻和约会网站（如）和其他扩展分支机构，也包括垂直服务公司​​（如Huazhen Emotion），还包括一个Psychology和其他综合的在线心理服务平台以及一些个人工作室。

（主要情感咨询服务机构）

从消费者的角度来看，根据业内人士的说法，大多数寻求情感咨询服务的消费者都是男性。男性消费者中至少有85％的统计数据不正确。这些消费者中大多数具有大专以上学历。 ，拥有稳定的工作和收入，通常在22-35岁之间，主要的咨询吸引力是学习性别的心理，调整夫妻或家庭之间的关系佛山情感心理咨询，或遇到情感危机，例如冷战，分手等。 ，希望通过情感咨询来理清情感根源并恢复亲密感。

当前，更为主流的情感咨询服务模式是一对一的在线约会服务。服务的两端通过在线社交软件+电话完成了服务过程。每个呼叫的咨询时间为60分钟，并且可以选择单个咨询和套餐。服务，单次咨询的总价格在200-2000元/小时的范围内，而套餐服务取决于服务的内容，持续时间和频率，价格范围在3000-15000元左右。

情感咨询行业快速发展的“隐性疾病”频繁出现

从2008年到2017年，情感咨询行业经历了快速发展的早期阶段，而2017-2020年是情感咨询行业发展的平台时期。在过去的12年中，提供“情感咨询”服务的公司数量已从数十家减少到数万家，企业家的涌入推动了该行业的发展。但是，在我国，该行业的门槛很低，缺乏相应的标准。没有专门的监督机制，容易发生有关的投诉，甚至有人“在水里捞鱼”。这些现象也被许多媒体报道。

据《中国青年报》报道，24岁的小媛失恋了。他在互联网上找到了北京一家公司的“情绪恢复分析指导员”。交了2400元的定金后，他得到了“高级分析老师”万先生。量身定制的“恢复计划”。他按计划工作，但丈夫没有回来。另一方继续要求他支付2400元的货款。小袁付款后，发现心态不佳。 “情感导师”的“感觉很冷”，后来提出的计划没有什么价值。他意识到自己可能会受到欺骗，因此报警了。

根据武汉市公安局的报告，该公司的所谓情感导师使用了心理学家的护照进行伪造。从客户服务接待到外部要求提供的私人定制服务，背后都有统一的用词集。 “所有脚本的脚本都指向相同的目的：使客户愿意付款。”由于该公司涉嫌盗窃，警方对该公司的80多个剧本进行了调查处理，并初步查处了涉案资金200万元以上。

作者向华镇的一名工作人员询问了他对这种现象的看法。该工作人员回答说：“华镇的辅导员要么具有心理咨询师的证书，要么具有婚姻和家庭咨询师的证书，或者已经接受了长期的经验。培训和案例研究。顾问必须通过入职筛选，职前培训，并完成实习期，然后才能接受咨询任命。所有服务流程都必须遵循内部服务规范和正常评估机制的要求佛山情感心理咨询，并且顾问还必须接受定期在职培训，接受监督，完成并符合强制性的外部培训课程，只有通过评估后才能继续接受服务约会。”

“在新闻中，这些通过虚假证书而没有专业背景和学习经验的机构，并按照所谓的词语提供服务，尽管它们仅使用情感咨询的名称，却不能提供专业的情感咨询服务从真正意义上讲，它损害了消费者的权利和行业声誉。”

（婚姻和家庭辅导员证书样本）

不难看出情感咨询行业需要解决的第一件事就是资格问题。 2017年，人力资源和社会保障部发布了新的“国家职业资格目录”。不包括心理咨询师的专业资格证书和婚姻家庭辅导员的专业资格证书，鼓励行业协会介入，结合市场自我调节方法。就业标准。

但是，目前在情感咨询行业中没有全国性的商会组织，而且不同地区的商会之间的介入深度也不同。此外，没有专门的主管部门。因此，需要行业和市场认可的统一资格测试。尚未启动。

第二，很难确定服务标准。尽管情绪咨询服务是非标准的产品，但是很难统一标准来确定服务是否有效以及如何实现改变。目前，消费者主要依靠对服务是否有效，咨询是否对他们有帮助的主观判断，例如咨询后他们是否掌握了某种调整夫妻关系的方式，以及咨询的目的。实现了“恢复感觉”。

尽管情绪咨询服务是一项非标准产品，但这并不意味着从业人员只能被动地等待消费者对其进行评估。作为提供相关服务的从业者和运营公司，他们可以根据实际案例需要制定一套有效的服务程序，明确划分情绪咨询服务的范围，并研究咨询的深度，道德标准和顾问的非法性。对详细规则进行详细说明，以在此基础上提高情感咨询服务的基础。

还有更多的售后投诉。在新浪黑猫寻求情感咨询和投诉的过程中，投诉的原因主要集中在以下几点：第一，机票退款问题。一些消费者在订购后没有打开服务并要求退货，而一些消费者在咨询了一段时间后订购了包裹，并要求退还剩余的咨询。顾问不满意长期保费的一部分，并要求取消合同并退还机票。此后，一些商店逃避了延误，这引起了消费者的不满，并立即提出投诉。各地区的消费者协会警告说，有关情感服务的投诉急剧增加。

如何规范情感咨询业？社会监督+行业自律

情感咨询是一种心理咨询服务，可以为人们的心理危机提供出路。在亲密的关系中，总有一些人不能放弃长久的爱，而顾问则具有专业背景，他们可以提供更多科学的心理帮助，可以更好地帮助人们开结，并掌握某些技能。从长远来看，两性之间的关系情绪咨询有助于家庭稳定和个人情绪及心理健康，也能满足社会对精致专业服务的需求。

但是，情感咨询业已经迫切需要建立标准。它不能继续容忍该行业的野蛮发展，而不能允许“坏钱驱逐好钱”。在监督之下，媒体和社会监督必须站在情感咨询行业的一边。在商会的推动下，有意识地限制商业活动，提高专业水准，为消费者服务。

最近，《中国青年报》官方微博发布了“标准情感咨询行业如何”主题。情感咨询公司华振情感通过其官方微博帐号参加了主题讨论，并从从业者的角度提出了6条建议，可作为如何规范情感咨询行业参考的方法。

《情绪咨询研究报告》，该报告显示，从3万份调查样本的统计数据来看，婚姻和恋爱中容易出现情绪问题的地区与城市人口和流动人口密切相关；与传统习俗和观念相比，和不同地区的婚姻，以及选择方法（相亲和电视节目）有关。

从学历的角度来看，爱情和婚姻问题的高发与学历成反比。在收入方面，有5 7. 46％的情绪咨询员的月收入在3,000至10,000元之间。其中，高收入者有更多解决情感需求的方法。从性别的角度来看，寻求情感咨询的人之间存在显着的性别差异，女性占9 5. 34％。从年龄来看，20-40岁的顾问是主要力量，占8 7. 17％。已婚人士的咨询占4 7. 87％。

同时，该报告还分析了结婚的五个主要原因：第一个“失败”是“预期”，第二个“冷暴力”超出了“想象力”，第三个是“家庭暴力”。 “李宗敏在这方面强调指出，应加强家庭培训，以建立良好的传统教育，注意“冷暴力”对婚姻的危害，并有必要减少专业服务的提供。

在容易出现情绪问题的现实中，泛心理学领域的情绪咨询服务具有其自身的价值，但与所有行业的发展规律一样，情绪咨询行业也必须变得更加专业，规范和规范。标准化的情感咨询行业必须迅速促进整体健康标准的发展，并提供日益完善的情感服务。