东莞三洋空调维修_南京三洋空调维修_三洋空调全国维修售后
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4.起火。切断电源前，请勿用水灭火。
5.在家用电器操作期间，请勿用湿手触摸开关或其金属外壳，更不要说触摸电气组件了。
6.手持式电器，例如吹风机和电烙铁。请勿将电线缠绕在手或前臂上；切断电源时，不能通过拉电线来拔插头。
7.与人体接触的电加热设备必须具有过热保护装置。如果有异常气味或噪音，应立即切断电源，以检查异常现象的原因。
8.经常检查功率较大的电加热设备的电源线，摇头和插座，如果它们老化并且绝缘程度降低，则应进行更换。
9.如果电源线或电源线裸露，则应使用电工胶带将其覆盖。不能用普通胶带或止痛药代替。
1 0.长时间不使用的家用电器不应长时间开启。这很容易使设备内部变湿发霉或降低绝缘度。必须定期进行操作。
1 1.对于长时间闲置的电器，请在再次使用之前检查其绝缘性，如果没有问题，请使用它们。
1 2.进入房屋的电源线时，带电和零线的信号应清晰可见，一目了然。家用电器的电源线必须正确连接到电路中的带电和零线位置，并且不能错误地相互连接。
1 3.要求东莞使用三芯插头和三孔插座插入家用电器的电源线。请勿使用对称的两针插头和两孔插座，以防止发生插拔错误并导致电器金属首先带电。 ，使用过程中发生触电事故。
1 4.请勿在接地线和零线上安装开关或保险丝。请勿将接地线连接至水管，燃气管或加热管。
1 5.家用电器的电源引入线不能直接连接到线路或直接插入插孔，这很容易引起短路事故；应该将其连接到可断开的开关或插头上。
1 6.在为设备通电进行试运行之前，应将开关置于停止位置。启动，调试，停止等过程应严格按照手册中指示的操作顺序进行。如果在开机后出现异常现象，则应立即停止机器并切断电源。请由电工或内部人员检查它，不要自己拆解它。在发现问题之前，请勿再次通电。
1 7.闲置的家用电器。不要长时间打开电源。这很容易使设备内部变湿发霉或降低绝缘度。它必须定期运行。对于长时间闲置的电器，请在再次使用之前检查其绝缘性能，然后使用，没有任何问题。
您是否还记得上面有关电气安全使用的常识和注意事项？为了家人的健康和安全，请安全使用电器！
我们应该始终对客户保持热情的服务态度，并面带微笑地面对客户提出的各种问题，例如技术方面，服务方面和公司方面。应该给出合理的解释和解释。言语适中，举止大方。在修理客户报告的电器之前，您首先应查询要修理的电器的具体情况。如果需要打开电源并测试机器，则应打开电源以测试特定故障，以防止实际故障与报告的维修故障明显不同，或者存在较大的隐患。当维修报告非常严重时，例如电视机的“三无”东莞三洋空调维修，您无需打开电视机就可以打开并检查它。在检查出可能的故障后，向客户报告维修费用。如果客户没有异议，将进行进一步的维修，直到故障完全消除。维护时要注意安全，避免进行带电作业。特别是对于空调室外机的安装或维护，在距实际地面5米以上的高度上运行时必须系上安全带2.。 *，安装机器并进行测试，让客户确认故障已消除（即使由于某种原因未进行维修，也必须安装并进行电源测试，并且要求客户进行检查以证明是否存在故障）故障尚未扩展）。修复完成后，您应积极清理维修或服务场所，将移动的物体放在适当的位置，并清理在修复过程中造成的垃圾。
五、洗手时，请勿使用客户的肥皂和其他直接接触的清洁物品。洗完手后，请冲洗客户的洗手盆上没有污渍，也不要使用客户的毛巾。
在六、之后，应为客户填写“维护订单”。填写“维护订单”时，所有列出的项目均应清楚填写。客户应自己填写“客户评论”列，在要选择的项目上打上“√”，其他评论也可以写在“ _”上。 “客户意见”列应反映客户自己的真实想法，不得强迫或诱使客户填写不真实的想法。保修期应根据客户的具体情况而定。如果少于一个月或三个月以上，则应在维修前事先与客户联系，并在客户同意后填写特定的保修时间。如果存在非保修情况，例如在制冷设备中添加氟利昂，修理电视机的显像管等东莞三洋空调维修，则应提前通知客户以说明具体情况。在客户的同意下，您可以填写“非保修”。但是，无论保修期有多长，都应在“保修期”（即“原始故障”）之前注明保修范围。完成“维护订单”后，请礼貌地要求客户签名。将“维护订单”的第三份副本留给客户，并告诉客户“维护订单”包括维护成本，服务电话，保修范围和保修期。
七、请勿在“公司名片”或“保修标签”上或其他任何地方私下向客户透露个人电话号码。当您离开客户的家时，您应该礼貌地与客户道别：“如果您有东西，可以随时拨打我们公司的服务电话……再见！”步行到客户家门口时，您可以脱下鞋套。
八、每个“维护订单”都应妥善保管，不得损坏，丢失或借给他人。提交“维护订单”时，应在单面写上“已粘贴保修标签”或“未粘贴保修标签”。如果未发布，则应说明原因。同时，应输入“名片已剩余”或“名片未剩余”。如果尚未放置，则应说明原因。维修期间更换的旧零件应与“维修单”同时上交。如果未将旧货带回，则应在其单侧注明，并写上“旧货未带回”，并注明不退货的原因，例如“客户不同意取回旧货”。老走了”。带回公司维修的电器或电气部件应在与客户事先约定的时间内完成。如果有特殊情况导致无法在约定的时间内完成，则应提前与客户积极沟通，说明情况，并重新安排客户同意的时间。收到客户的需求订单后两天内未提交“维护订单”，您应主动向公司解释情况，例如未能提交“维护订单”的原因以及何时提交已提交。无论客户是否在保修期内或保修期内，保修期内或保修期内致电公司，都必须立即将电话回还给客户。
九、积极面对客户。如果没有特殊情况，则应在2小时内处理客户的维修请求，并且必须给客户满意的答复，并且不得与客户发生任何争议。如果客户的维修请求既在保修期内，又在保修范围之内，则应像新客户一样免费维修客户，并且要积极主动
，准时，优质的服务。如果客户的维修请求不在保修期内或保修范围之内，则客户也应立即做出回应。耐心地向客户解释，并努力找到使客户满意的解决方案。