苏州格力空调维修 格力空调“集体罢工”，情侣酒店无法按合同得到维修？
苏州格力空调维修 格力空调“集体罢工”，情侣酒店无法按合同得到维修？
旅游业正在逐渐复苏，但情趣旅馆已主动撤出许多客房。整个故事必须从今年开始。
空调出现问题，酒店开业面临困难
2019年3月，万爱酒店苏州冠前街店（以下简称“冠前街店”）与苏州创美机电空调有限公司（以下简称“创美”）签署了协议购买和购买空调设备。安装协议。根据该酒店提供的协议，该酒店向庄美购买了69台空调机（包括1台壁挂式空调和68台壁挂式空调），费用超过16万元。 “创美”是格力家用空调的2019年区域分销商，销售地区是苏州市。
▲“江苏盛世新兴格力贸易有限公司”的授权书。到“创美”
▲酒店提供的空调型号的合同照片和描述文字
2019年8月，关前街店开业，但此前酒店与“创美”之间的不和谐已经浮出水面。万爱酒店的负责人安先生告诉《消费者报》，该酒店在安装空调时，根据其他商店的经验，计划不接管铝管，而“创美”则要求将铝管接管。被占领了。安装完空调后，酒店先后发现铝管在漏水，新开业的酒店不得不对此进行处理。安将军说，负责安装空调的“创美”应对此负责，因此酒店从“创美”中扣除了10,000元作为罚款。
27台空调“罢工”，情爱酒店损失超过5万元
叶经理管理着几家万爱夫妇酒店，而风暴中的苏州观前街店也是他管理的分支机构之一。据他介绍，在今年五月初的旅游旺季，预订酒店的客人数量逐渐增加，并且出现了诸如空调不工作，不加热和氯泄漏等各种问题。天气越来越热，客人们无法在没有暖气的情况下忍受空调，他们都要求更衣室。为了不影响顾客，酒店不得不将有问题的空调房间空置。叶经理说，空房间的最大数量达到了18个，每间房间每晚300元，在空房间10天以上的时间内，酒店蒙受了54000元的巨额亏损。
总经理An告诉《消费者报告》，由于10月后天气转冷，以及去年年初的疫情对旅行造成了影响，因此空调大部分时间大部分处于闲置状态，并且持续时间不长长。 。 “它刚使用几个月后就坏了。你生气了吗？”
在大量的空调问题陆续发生之后，观前街店再次找到经销商“创美”来履行空调维修合同。根据双方去年3月签署的购买和安装空调设备的协议条款，酒店使用的全部设备均享有6年保修。
▲酒店提供的合同照片和说明文字
但是酒店和“创美”之间的沟通不畅通。安将军表示，对方心态较差，不愿修理空调。他对之前扣除的10,000元感到不安，想让酒店退还8,000元。商店经理叶说，对方“每次来都吵架。”
条形码丢失，无法修复。 16万张收据还没有到达？
由于创美不愿进行售后维修，关前街店联系格力的400热线进行维修，格力的客户服务因空调条码缺失而拒绝了酒店的维修申请。
格力客户服务提到的空调条形码是指在空调侧面印有条形码的不干胶标签。
▲酒店提供的照片和标题
这时，安先生和叶先生意识到关前街店里许多空调机侧面的条形码已经丢失了。安先生推测这与经销商的“创美”有关。他告诉《消费者报告》，酒店的奶奶出于审美原因已经撕开了空调上的标签，但他指出，被撕破的并不是条形码上的条形码。他从其他供应商处获悉，空调的室外机上也贴有条形码苏州格力空调维修 格力空调“集体罢工”，情侣酒店无法按合同得到维修？，但在关前街店里也没有空调的室外机上的条形码。他对此事向“创美”提出了质疑，但另一方没有直接回应缺乏条形码的原因。
▲酒店提供的照片和标题
商店经理Ye认为Gree需要条形码才能修理空调。这个要求太不合理了。 “我们真的在这里买了空调（格力），并用了很长时间。格力不能仅仅因为有条形码，就别管它！”
在发表之前，叶先生说，酒店无法让客房一年四季都空着。他已要求安先生的朋友修理所有空调。但是他仍然对格力的维修要求不满意：“由于条形码，我们的空调将无法保证这么多年的保修，这确实是不合理的。”
《消费者报告》给珠海格力电器有限公司发送了一封采访信，信中缺少条形码会影响维修，但在发布之前没有收到对方的任何答复。 “消费者报告”拨打了格力的400热线。客户服务人员说，条形码与格力空调的ID卡等效。每个空调都会有它。如果缺少条形码，您也可以使用收据或保修卡来证明空调。身份”。对于经销商无法维修的问题，客户服务人员表示不清楚，但是可以帮助注册，然后将其转移到当地的格力售后部门进行处理。
安先生告诉记者，“创美”尚未向他们提供购买空调的收据苏州格力空调维修，他已将其报告给当地税务部门。
几百个格力空调没有故障，为什么这次掉线？
安先生和叶先生在接受《消费者报告》采访时说，瓦奈爱酒店在其他城市的商店仍在使用格力空调，总共安装了数百台格力空调。如此众多的空调从未见过。这是故障。他们还与“苏州创美机电空调有限公司”合作。首次。您为什么选择与该分销商合作？安先生说他对此不太清楚，该项目负责人很可能是通过互联网搜索找到的。据安彤介绍，在不幸发生之后，他还从很多方面看到这并不是这家经销商第一次出现这种情况。
在向格力公司发送采访信的同时，《消费者报告》也向格力电器“江苏盛世新兴格力贸易有限公司”发送了采访信。对于供应质量和服务质量是否有一定条件和要求，如何评估区域分销商的供应和服务质量等，在发布之前我还没有收到任何答复。
针对上述一系列干扰，“消费者报告”与经销商“创美”的法定代表人陈先生联系，并否认了该酒店的声明。首先，他说，在冠前街商店开业时，空调泄漏了，因为酒店临时要求用2. 0 HP替换1. 5 HP机器，因此铝管规格不符合要求。陈先生还说，提供给酒店的所有空调都是全新的，并带有侧条形码。条形码记录必须在交付时上传。格力系统中有帐簿苏州格力空调维修，但暂时不方便显示它们。
此外，关于未能提供收据，他说，这是因为酒店尚未结清余额，并且无意像酒店所说的那样追回。最后，陈先生指出，他们目前正在通过法律程序解决该问题。 “我们是一家商店，我们本着客户至上的原则服务。他们的欠款收集和员工对敌人的指控对我们产生了重大影响，因此我们一定会通过法律将其归还给我们。公平。”
对于这批引起了双方争议的空调，记者发现旗舰店没有销售这种空调，其他淘宝的销量也为0苏州格力空调维修，不应为在线渠道的主要产品。关于这种型号的空调是否存在质量问题，酒店和经销商都有自己的见解，并且在截止日期之前还没有结论。
