天津格力空调售后 格力空调售后辱骂消费者：让你死你怎么不去死？
天津格力空调售后 格力空调售后辱骂消费者：让你死你怎么不去死？
天津网络新闻在线助手刘伟立即报道说，刚刚安装一个月的格力空调无法产生热量。这使居民刘先生非常生气。 “我们的新家购买的空调是出于高质量的考虑。我相信这个品牌。现在还不错。我发现空调安装仅一个月就无法加热。我抱怨说，销售服务没有得到修复，格力仍然欺负客户！
空调变成“加热器”，制冷功能变成“装饰”
先生。刘介绍，去年（2013年）4月19日，他购买了两台型号为26GW（2657 0) AG-2）的空调。
图片显示：购买空调的销售单
6月16日，工作人员将空调送到刘先生的房屋并安装。但是天津格力空调售后，由于刘先生的房子搬到了24楼，墙上的装置缺少铁架来支撑。刘先生说：“来安装空调的师傅说天津格力空调售后 格力空调售后辱骂消费者：让你死你怎么不去死？，他们不擅长制作铁框。师傅建议我们找物业管子来拿。最后，物业管安装的铁框。完成了整个空调的安装。”
图为购买空调的常规机器的收据
先生。刘刚完成了新房子的装修，需要通风，所以他暂时没有住在那里。 7月，刘先生去了他的新家打扫房间。该家庭还计划最近搬家。当刘先生打开空调时，他发现其中一台空调没有加热。刘先生说：“我不知道新买的空调怎么可能不供暖？我去过很多次。我已经打开空调好几天了，但它仍然不供暖，可以加热。 “
售后服务：“为什么不死就死？”
先生。刘最终拨打了格力空调上海售后投诉。修理工前来检查，并告诉刘先生，地板很高，如果没有动臂，他们将无法修理。刘先生再次与售后服务部门联系，希望他们能找到一种自己修理空调的方法。刘先生说：“我刚刚安装了一个月的空调。它没有用，已经坏了。必须在保修期内。为什么他们不负责维修？我问物业管道。也是格力空调的安装商。我告诉售后人员天津格力空调售后，工作人员还给我说：“工作人员告诉您要安全，然后再安全。死，你为什么不死？”态度非常猖ramp。”
先生。刘对格力的售后心态非常不满。 “显然是在保修期内。如果损坏，将无法维修。我仍然会说这些话。这足以买坏空调。现在这些心态更加令人惊讶！我必须计划购买一个一台起重机，您准备好在空调坏了时让他们维修吗？”
格力售后服务：无维修条件无法维修，客户需要寻找叉车
了解情况后，记者联系了天津格力空调售后服务站。工作人员否认他们确实收到了刘先生的修理要求，并派船长去检查。但是，由于是高层建筑，因此维修和安装都需要安装条件。现在，基本上所有空调制造商都需要具备安装条件，才能要求师父安装或维修它们。此外，关于刘先生对售后心态的抱怨，工作人员认为天津格力空调售后，客户服务部门所说的“让你死，为什么不死”是对客户推理的隐喻，而不是全方位的推理。客户服务部门认为与刘先生太过分清了，因为安装来自物业管理公司，维护工作也应由物业管理公司进行。但是，只要刘先生能够自费找到叉车，格力空调就可以派遣船长修理。
记者将格力空调客户服务部的回复转发给了刘先生。刘先生说，空调是在物业经理要求帮助之前安装的。这也是由于新村没有完成建筑物外围的一些工作，而新村恰巧有一部起重机。空调已安装。现在，新村的工作已经完成，工程团队已经撤出，无法找到起重机。
最后，记者将此事报了工商局消费者投诉热线，工作人员已经接受了刘先生的投诉。截至发稿时，此问题尚未得到妥善解决，此列将继续跟踪报告。
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