杭州格力空调售后 格力空调风管机漏水是“通病”·杭州日报

杭州格力空调售后 格力空调风管机漏水是“通病”·杭州日报

记者张丽华郭培

“我今年购买的格力空调也泄漏了,这对我的生意造成了伤害!”日前,《杭州日报》启动了“ 2012年空调微调查”,“这些年来,我不得不谈谈空调。”日报刊登了“三台格力空调风管机和两台漏水机”的故事后,昨天,上海日报社的孙女士接到了一些读者的来信,反映出格力空调机组也漏水。桐庐钟先生报道说,他今年订购的格力空调风管机也遭受了损失。渗水。经过几个月的折磨,售后服务的心态极其敷衍,使他感到不舒服。难道格力空调风管机的泄漏是不当行为?

如果长兴的钟先生再次购买空调,那么他将排除的第一个品牌将是格力。因为今年他一口气买了10台格力空调,但最后他在格力的头上栽了一个大的“突击队”。花光了钱之后,他还引起了大火。

先生。钟告诉记者,他从事餐饮业。去年5月,该酒店重新开放以进行家装。他高兴地搬到超市买空调。他一口气买了10台格力空调杭州格力空调售后 格力空调风管机漏水是“通病”·杭州日报,其中包括一台格力空调。管道机安装在酒店大堂的顶部。 “安装风管机时发生了一个事件。由于是翻新工程,我们有旧的铝管。如果您使用新的铝管,则需要增加资金。安装人员说,旧的铝管很好,您可以使用我想到了。没有变化。”钟先生说。

那是夏天,钟先生购买的空调立即派上了用场。但是出乎意料的是,不到一个月后,格力空调风管机给他带来了麻烦。 “三天后,一群顾客来到商店喝水。他们带来的孩子们在大厅里玩耍。他们突然昏了过去,抽泣着。”服务员跑过去,发现天花板上的空调插座正在滴答作响。如果地板由于漏水而太滑,如果顾客不注意会跌倒。 “在不到一个月的时间里,有10位顾客跌入大厅。不仅有孩子,而且还有奶奶。我们每次都只能道歉。”

先生。钟先生立即联系格力售后服务。 “他们非常不耐烦。他们只是来看看,他们坚持认为那是因为我没有更换新的铝管。”钟先生认为这有点无奈。 “他们说那个时候可以使用旧的铝管杭州格力空调售后,但是现在他们说它不能使用。他们也是。”但是考虑到这家商店将继续营业,钟先生考虑了一下就放手了杭州格力空调售后,花了1000多元人民币更换了新的铝管。

但是即使使用新的铝管,风管机仍会漏水。事实证明杭州格力空调售后,根本问题不是铝管。这激怒了钟先生。 2011年8月,钟先生向12315消费者服务热线投诉,并要求格力解决该问题。借助12315消费者投诉热线,格力空调售后服务部门终于派人到门口重新安装并重新安装了整台机器,从而解决了渗水问题。 “已经到了9月,一切都已经解决了,大部分夏天已经过去了。”

“我认为格力的售后服务非常不负责任。我要求我不做任何测量就更换铝管,而且我的心态越来越敷衍了。最后,我浪费了钱,耽误了业务。”钟先生说。

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