宁波情感心理咨询 快速浏览宁波居民！揭露在线情感导师的骗子：“量身定制”计划实际上是一个统一的模板

部分单词内容。照片由受访者提供

中国青年报·中国青年报记者朱娟娟和雷宇

如果要保存爱情，请在Internet上花钱向“专家”寻求指导。你能达到你想要的吗？

24岁的小媛（化名）坠入爱河。他在互联网上找到了武汉一家公司的“情绪恢复分析指导员”。交了2400元的押金后，他收到了“量身定制”的恢复计划。他按照计划进行手术，但他的丈夫没有和他一起回来。

另一方继续要求他支付这笔货款2400元。付了钱后，肖媛发现“情绪导师”的心态“明显变冷了”，后来提出的计划没有什么价值。他意识到自己可能会受到欺骗，因此报警了。

根据武汉市公安局的报告，涉案公司的所谓情感导师使用了心理学家的伪造护照。从客户服务接待到外部要求提供的私人定制服务，背后都有统一的用词集。

在接受《中国青年报》和《中国青年报》记者采访时，我们了解到，近年来，一些年轻人对婚姻和爱情咨询有一定的需求，有些选择在互联网上订购情绪恢复咨询服务。 。但是，目前在我国，该行业的门槛较低，缺乏相应的标准，还没有建立专门的监督机制，容易引起有关投诉。

“救命稻草”

小媛和他的妻子相识已经三年了。今年9月，两人出于某种原因发生了争执，他的女友提议分手。绝望中，小媛想找出是否有办法恢复它。

他使用“情绪恢复”作为关键字进行搜索，并显示了多个链接来提供此内容。小袁本着尝试的态度，随随便便地点击了其中一个，然后一位客服立即与他联系。客户服务部与小媛交换了几句话，问他恋爱了多久，遇到了什么问题，以及是否有任何沟通等等，“很好，没有废话”。萧元感觉到了。

客户服务人员随后指出，小袁的问题迫切需要专业的解决方案来解决，否则问题只会进一步恶化。

“技术行业有专长。”客户服务以成为助手而自豪。为了应对因爱情和婚姻危机而导致的失败，该公司拥有专门从事救赎和修复工作的教师，他们全都在该行业工作了6年以上。 “只要使用正确的方法即可获得恢复的机会。非常大”。后来，客户服务部门推荐了“高级简介老师”万先生的Momo。

在语音聊天期间，万先生的声音“非常有磁性”。针对小媛遇到的问题，万老师进行了进一步的询问。肖元认为：“每句话听起来都很合情合理。那时候，我觉得自己找到了一条救命的稻草。”

“后来，万先生说他有一个计划来帮助我解决问题。”前提是他必须支付4800元才能成为公司会员。当时，小媛已经信任万老师，但是他有点犹豫，一次付了这么多钱。

女士。 Wan并没有强迫他购买，但是说是否购买都没有关系。 “他告诉我，有一段时间要恢复我的丈夫。现在是解决问题的黄金时期。如果错过了，赎回的机会将越来越小。”肖媛回忆。

讨价还价后，万先生答应让小媛先付2400元的押金。后来宁波情感心理咨询，他收到了一份“女朋友恢复计划”，该计划是3页的电子文件。

双方同意，恢复期将为25天左右。在此期间，小媛必须执行该计划，包括何时与另一方“断开连接”以及何时写信。

小媛一个接一个地做，但他的妻子不为所动。 “万老师还要求我添加一个“宇智”模莫，并共同敦促我交付付款并调整计划。”

9月27日，小媛支付了2400元。然而，当他再次问万老师和指导老师时，万老师却很少回答。于指导他教他如何做，但小媛觉得对方的心态敷衍了事，给出的计划没有实质性的作用。

直到现在，肖媛从未想过，从他单击公司网站的那一刻起，他就会逐步陷入设计好的“脚本”中。

对话技巧

警方发现，肖元出资的公司位于武昌的一幢办公楼内。公司拥有数百个客户，分布在上海，四川，河南，湖南等地。进一步的调查显示，该公司对外宣称的私人定制的情绪恢复计划实际上是通过互联网被and窃和拼凑而成的，并且具有统一的模板；该公司声称，情绪分析老师和讲师具有心理咨询师证书，实际上，整个公司只有一名员工持有，其余都是伪造的。

由于涉嫌盗窃该公司，警方对该公司的80多个剧本进行了调查处理，并初步查处了涉案资金200万元以上。

“所有脚本都指向相同的目的：使客户愿意付款。”警察说。

关系破裂后的男人和女人在心理上都很虚弱。该公司有专门的“情感客户服务讲话”。从自我报告的开始，客户服务人员将假装关心，化身为听众，并假装与顾问产生情感共鸣；然后，他们将过渡为推荐“高级分析老师”。

“由于您正在寻找老师，因此您必须与老师合作并互相信任。其效果是建立在相互合作与信任的基础上的。”从这一刻起，客户服务开始要求联系信息。

如果顾问回答“我不想离开电话”，“犹豫，我想自己尝试一下”，“询问费用多少”，“下班不方便”等。 ，话语技巧也制定了应对策略。

“高级专业教师”还具有一套专门技能，包括自我介绍，对情况的理解以及对共鸣的分析。每个问题都息息相关。分析老师在了解了辅导员的相关情况后会说：“我听到了很多，老师认为您的男（女）朋友仍然爱着您太多。”它将重复辅导员的详细信息。使用平行句子提供间接证据，然后尽一切努力动员自己尽快康复。

如果顾问担心其疗效，那么在分析老师的话语时就会有一套完整的措辞。例如，小媛遇到了这样的情况，其中只有一半的押金是作为押金支付的。他在艺术中说：“如果您真的很害怕，您可以先付一半的保证金，就像今天早上我的一个学生一样……主要是您必须信任老师，以便以后可以高度合作服务，恢复的机会会更高。”

针对“不信任和害怕被欺骗”的情况，华曙还专门设计了响应词，例如：“姐姐，老师是正规学校，老师也有孩子。就像您说的那样，这是个骗局，很可能是很久以前被警察抓获的。”

《中国青年报》和《中国青年报》记者从对话技巧文字中发现，他们在假装关心顾问的同时会使用眼罩的方法，例如：“您根本不理解男性（女性）的思维方式”。 ，而你的智商太高了。低了，你的情感能力管理太差了。”

此外，多位顾问购买的“恢复计划”表明，除个人信息差异外，该策略无非是“冷静思考，有效沟通和重建信任”，内容基本相同。

假护照

直到报道被报道之前，小媛才知道叫他花4800元的公司叫什么名字，而且双方没有达成协议。他也不在乎提供咨询服务的“老师”是否合格。

他告诉《中国青年报》和《中国青年报》的记者，他只知道客户服务公司，高级分析老师和情绪咨询师来自上海，而制服使Momo的脑袋被标记为“幸福计划”。 。这是该公司用于情绪恢复服务的包装的名称。

警方调查显示宁波情感心理咨询，此案涉及的公司是汉口的一家教育咨询公司，其注册业务范围包括教育咨询服务，非医疗健康咨询和心理咨询服务。警方在现场查获了20多张虚假的心理咨询师证书。据公司员工介绍，公司此前声称要申请心理咨询师证书，要求员工每人交纳2500元，公司为每人提供2500元的补贴。参加培训和考试，“几个月后，将颁发证书。”

早在2017年，“心理顾问”就从人力资源和社会保障部的职业资格目录中退出，他们的职业资格考试在该省早已被取消。 “也就是说，公司的可疑盗窃不仅包括客户，而且还包括员工。”负责警察对案件进行了分析。

此外，该公司向其客户声称，恢复的机会高达85％。警方对进行交易的客户进行了回访，“近90％的人表示交易不成功。”

监管漏洞

自称是高级情感分析员的万先生是什么人？

记者注意到，今年1月，万先生的名字出现在北京一家教育公司的年度颁奖峰会上，该公司声称“帮助儿子改善记忆”。

从事青年教育行业的万老师如何转变并成为“情感分析家”？根据警方调查，Wan出生于1994年，具有大学学历，并且之前是“家用纺织品设计师”。

该案涉及的许多情绪分析人员和情绪导师都在20岁左右。他们以前的职业与糕点师和汽车修理工等心理咨询无关。还有一个“刘女士”，她出生于1999年，今年6月入职时仍是初中生。

Liu承认公司的客户服务将客户推向了他，在他传达并推荐了服务计划后，他将其推给了讲师。他的月薪为3,000元，在4个月内下了10笔订单，获得了800多元的佣金。在事件发生之前，他觉得他一直在寻找的工作是“销售”。

警方还注意到，购买该公司服务的客户基本上来自湖北省以外，很少来自北京。 “男女之间的情感异常非常复杂，没有量化的情感服务标准。”警方对其他省份的一些网民进行了回访。 “考虑到保护异地权利需要花费大量时间和精力，一旦发生纠纷，大多数网民别无选择，只能选择。”

根据调查，一旦客户要求退货，该公司还有一种特殊的售后对话技巧：要么反驳“您没有按照要求接受指示”，要么简单地回答：“谁知道每个人都真的不甘心吗？，最好弥补并故意挫败我们……”

近年来，由情绪恢复服务引起的纠纷并不少见。在南京，一个人花了8800元订购了“情绪康复”服务，一位“情绪咨询导师”甚至帮他“代言”。最后，除了不挽回自己的爱，他还被前女友“封锁”。在南京，一个男孩花了2万元人民币订购了一项情绪恢复服务，但他没有救出他的女友。在网上投诉并要求退货后，他因侵犯自己的声誉而被公司拖延。

新浪的消费者服务平台“黑猫投诉”共收到300多起有关“情绪恢复”服务的投诉，收费从2800元到26599元不等，涉及北京，上海，合肥等许多地方。一些网民提供了相关证据，并抱怨说咨询机构诱使他们支付在线贷款。最后，除了无法挽回前男友外，他们还面临着很高的还款压力。

Internet上的许多服务组织声称他们“专注于情感复合体和婚姻修复多年”，“物理情感组织，专业可靠”，并且可以“一对一的高效沟通和指导”，但他们只能通过电话或微信联系。提供的恢复计划无非是“断开连接”，“代表聊天”和“辅助吸引力”以增强自我吸引力。

在诸如Douyin和Taobao之类的平台上，也有大量提供“情绪恢复”服务的帐户。

“在过去的两三年中，这类机构以井喷的形式出现。基本模型是：促销和排水，客户服务，销售，顾问，售后；其中许多没有心理学家的证书，婚姻和家庭顾问的证书，而且他们必须在一定程度上扰乱市场秩序。”武汉市心理咨询机构负责人杨洁在接受《中国青年报》和《中国青年报》记者专访时介绍。

杨洁认为，情绪心理咨询具有一定的专业门槛。在其机构中，员工必须具有上述双重证书才能提供此类服务。原则上，他们可以提供面对面的服务，机构负责监督。

她注意到这类骗子很容易在该省的许多地方发生。问题的根本原因之一是，与卫生部门监督的医疗机构的心理咨询服务不同，企业目前建立的心理咨询服务缺乏明确性。同时，上级主管部门缺乏行业标准。 “职业道德和诚信基本上取决于自我意识。这是最可怕的事情。”

湖北省心理咨询师协会负责人在采访中介绍，近年来涌现了大量情绪恢复咨询服务机构，表明市场有一定需求；但是，它与具有某些专业要求的心理咨询服务不同。这种社会服务在资格和标准方面存在“抓球”的问题。

她提醒说，如果心理咨询师想寻求心理咨询机构的帮助，他需要寻找资格，例如询问服务提供者是否拥有心理咨询师证书或由心理咨询师获得的心理咨询师的基本培训资格证书。中国科学院心理研究所。

该负责人还表示，目前，尚无会员机构或顾问参与商会的误导性情绪恢复服务。一旦发现，将根据章程认真处理；协会将继续关注此类现象，规范不良行为，带动行业健康发展。

武汉警方提醒，如果网民遇到情绪恢复咨询问题，如果他们想寻求专业帮助，最好去正规组织并离线进行。 “如果是在偏远地区或在线进行，一旦发生纠纷，维权的成本就相对较高。”

最近，小媛告诉记者，在他无法恢复情绪之后，他终于“收回”了他以前支付的4800元。