大连奥克斯空调维修 产品退市无人善后 “奥克斯风波”令人忧
大连奥克斯空调维修 产品退市无人善后 “奥克斯风波”令人忧
Oaks车辆已成为“没有母亲的婴儿”
奥克斯车主代表张旭阳
面对奥克斯集团(Oaks Group)难以联系的尴尬局面,专卖店的神秘消失以及特殊维修人员拒绝提供维修服务的情况,大连市消费者协会对此给予了高度重视,并陆续关注了该特殊经销商。橡树上海办事处-大连瑞豪汽车专卖店和特殊保养商-大连金晨汽车特殊保养有限公司和大连开发区东方汽车服务有限公司进行了调查。
经销商报告说,Oaks已退出汽车市场,并且经销商还有10辆难以处理的车辆库存。两位维修人员还报告说,Oaks目前没有备件供应,他们扣除了数万元的维修费用。因此,它无法执行售后服务维修功能。
“我们也是受害者。” 5月20日,金晨服务总监胡斌生就此事与记者进行了交谈大连奥克斯空调维修,他对海尔的退市也非常敌视。
先生。胡锦涛说,自今年6月以来,他们已经为75名车主进行了免费维修和更换零件。今年年初,他们向海尔汇去了10000元的配件,但是他们还没有收到任何配件。
如今,有关海尔退出汽车市场的消息正在传播,但他们尚未收到海尔即将退出汽车市场的任何通知。在得知瑞豪商店突然倒空的消息后大连奥克斯空调维修,胡先生立即联系了海尔汽车制造商的售后部门,但没人接电话,负责人的手机死了。他焦急地表示,奥克斯还扣除了超过10万元的售后维修费用。从4月20日开始,他们将不再为海尔用户提供售后服务。
据了解,自今年夏天该车进入上海市场以来,大连已售出100多辆。当前有20多辆有问题的车辆正在等待维修。
记者在车辆的宣传材料上看到,奥克斯汽车的保修期为“两年或60,000公里”。根据我国要实施的车辆“三包”规定草案,制造商应确保车辆产品停产5为了在年内继续提供维修零件服务,卖方或维修商必须提供相关的免费服务。在保修期内购买该产品。
“某些配件已绝版。”胡先生说,奥克斯汽车的大多数配件都可以用其他配件代替,但是汽车的前后保险杠和空调笔记本电脑图形卡都是海尔拥有自主知识产权的产品。
胡彬生说大连奥克斯空调维修 产品退市无人善后 “奥克斯风波”令人忧,奥克斯集团的行动破坏了市场经济秩序,造成了社会动荡,减少了动荡的诱因。奥克斯是一家大公司。怎么会像“安排路边摊”呢?将来谁还会敢买海尔的其他产品?
经历了多次挫折后,记者联系了大连瑞豪汽车商店负责人李某。李丽在电话中告诉记者,瑞豪专卖店成立于2004年3月,专门经销宁波奥克斯汽车有限公司生产的兰格越野车。到目前为止,他们已从宁波奥克斯汽车有限公司购买了127辆汽车。制造商。今年3月,海尔退出汽车专区的消息在互联网上曝光后,他们和全省的一些经销商三度赶赴广州。他们询问谁负责售出的汽车的售后服务,以及如何处理经销商的Curry中积压的汽车。 ,与制造商协商,但没有最终结果。进入4月,上海的两家特殊维修商未能与海尔制造商解决诸如售后和配件等债务问题,他们无法与制造商的售后人员取得联系,他们都停止了提供向海尔车主提供销售服务。业务。
李说:“许多车主未能与这两个特殊的维修商进行谈判,因此他们找到了瑞豪商店。从逻辑上讲,我们应该对在保修期内在瑞豪商店订购的汽车负责。但是,因为上海的这两家特殊维修商都是由海尔制造商直接谈判和签署的,所以与瑞豪专卖店无关。我们经过几次协调,这并不容易。”
李鹏说,我们手上最多只有28辆车大连奥克斯空调维修,现在有8辆车没有卖出去,损失已达数十万元。奥克斯集团的做法非常不负责任。