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宁波长虹空调维修中心“五星级”维修承诺:

一种预防措施:坚决防止用户针对同一问题进行第二次呼叫。

两项强制保证:您必须确保按承诺(通过预约)及时提供服务,并且必须确保服务令人满意。

三个不要错过:

没有泄漏的客户来电记录;

不遗余力地解决客户问题;

再次访问该问题的结果。

不要错过任何问题,不要错过任何细节。

好的质量,好的维修和专业的维修是维修发展的方向,也是支持长虹空调维修中心快速发展的核心竞争力。

专业高素质的维修队伍,测量设备,雄厚的维修技术力量,为用户提供良好的服务,并赢得了良好的声誉。

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我们的维护点是第一个实施“阳光天使”服务系统,全方位的五星级产品服务和安装解决方案的人。

2、我们将在您同意的时间安排从最近的维修店的技术人员按时到您家门口!

3、我们将在为您提供优质服务的同时,向您详细介绍产品的工作原理和工作过程!

4、售后服务之后,维护人员将主动向您解释产品的常识,并指导您使用它!

1严格遵循维修*和操作步骤以确保维修质量。

2严格控制配件质量,防止使用假冒伪劣配件和废旧配件。

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3服务热线一天24小时接听,并在10分钟内答复。

维护车间和接待处在节假日不关闭,因此可以随时对用户进行维修。建立维修系统,及时建立救援队,随时到达现场进行救援。

4在收费方面,我们严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。

5为其他省份的客户进行远程故障确定,技术故障排除和邮政附件的快速处理。

如果外国客户自己更换产品,我们将迅速对您的机器进行故障排除,并力争在同一天完成维修。

6我们保证所有由长虹服务中心维修的机器。如果在保修期内维修或更换零件的质量存在问题,我们中心将负责维修。

服务目标:0个缺陷,100个客户满意度

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