宁波松下空调售后 松下空调不制冷成“摆设” 售后各种推脱 消保委：买空调时要注意这些
宁波松下空调售后 松下空调不制冷成“摆设” 售后各种推脱 消保委：买空调时要注意这些
女士。周订购了三洋变频空调的清单和价格
房子里的空调已成为一种“装饰品”宁波松下空调售后 松下空调不制冷成“摆设” 售后各种推脱 消保委：买空调时要注意这些，因为它在寒冷的日子里不会加热。来自宁波的周女士不得不带家人到乡下去躲避寒冷。最近宁波松下空调售后，Yin州区消费者保护委员会很少对三洋的售后服务进行“不好的评价”。
8月19日，of州区消费者保护委员会秘书长宋振安告诉记者，接到周女士的投诉一个多月后，消费者保护委员会的工作人员联系了该公司的经销商。他们订购了松下空调。甚至三洋变频空调的制造商也回避了各种类型。
根据周女士提供的账单和材料，她于2018年订购空调，价格为5. 30,000元。今年7月，她发现空调突然没有变热。她打电话给修理厂，另一方说空调的逆变器模块有故障。 ，更换零件的费用超过6000元。
女士。周觉得在2019年下半年房屋完工后开始使用空调。在三年保修期内，如果空调部件出现故障，则应免费更换。
向周女士出售空调的宁波克尔夫建筑设备有限公司提供了空白保修。
但是，当周女士在家中找到空调保修卡时，她意识到它是空白的。出售空调的宁波克尔夫建筑设备有限公司事后表示，该公司仅负责空调的销售和安装。制造商告诉周女士宁波松下空调售后，因为她没有提供“三包”证书，所以她只能享受除“三包”之外的新保修政策，需要自费维修。
地区消费者保护委员会的调查发现，Colefort不是松下空调的授权和指定分销商，而只是杭州地区分销商的分销商。 Colefort没有为周女士提供有效的“三包”证明，也没有事后的想法。向经销商报告信息维护已经使周女士家中的空调成为“黑户”，无法享受“三包”服务。
工作人员已经多次与三洋空调品牌的售后服务部门联系，但没有得到任何立即的答复。
地区消费者保护委员会认为，周女士的经历反映了三洋品牌公司在分销和分销过程中的管理不善。根据《消费者保护法》第三十五条“谁负责，谁负责”的原则。在这种情况下，如果周女士无法享受品牌的售后服务宁波松下空调售后，Colefort公司应担任第一责任人并承担售后服务责任；不提供专业维修服务的，应当承担空调维修费用。
8月19日，科尔福特公司负责人卢先生告诉记者，该公司正在与三洋变频空调制造商进行谈判，以就维修周女士家中的空调达成共识。可能。
地区消费者保护委员会提醒消费者在购买家用电器时要注意以下两点：首先，谨慎选择，选择可以提供良好售后的家用电器品牌，然后从指定的商店购买。品牌授权的经销商；收货时要仔细核对，检查是否附有“三包”凭证和税单，凭证上是否贴有储藏家具，内容是否与所购家电型号相符。
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