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服务目标:零缺陷,顾客满意(整个城市)认真倾听顾客的心声
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提醒:以下情况之一不属于保修范围。特殊服务网点可以按照本指南的相关规定进行收费维修:
1.消费者由于使用,维护和存放不当而受到损害;
2.由非特殊服务网点的安装和维护(包括消费者的安装或拆卸和维修)造成的损坏;
3.没有保修帐户簿或有效的订单帐户簿;
4.有效的帐簿和已修复的帐簿不一致或被更改;
5.由于不可抗拒的自然灾害或恶劣的环境而损坏;
6.处理产品,超出保修期限的产品。