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空调安装工程师在寒冷的冬天为居民安装空调。图片提供/中国新闻社《视觉中国》

山东省泰安市一名居民,在他刚购买的空调室外机附近意外触电。对此,空调制造商康佳集团今天作出回应,以便尽快引入第三方身份证明,并希望有关各方的家人尽快提起法律诉讼。

家庭成员

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新空调刚安装几天,造成了悲剧

根据伤者家属金女士的说法,他们于今年7月1日订购了海信壁挂式空调。 7月3日,金女士的父亲在空调室外机旁突然去世。根据诊所的诊断报告,死者患有“电击伤,脉搏和呼吸骤停”,死亡医学证明也表明死亡是由于“电击伤”。

7月5日,威海市电力局的一名工作人员来到她家进行测试。初步确定是海信空调的外部设备发生了短路。威海市电力局的工作人员表示,他们不是专业的鉴定部门,无法发布鉴定报告,因此很难确定短路事故是否与死亡直接相关。但是,他们发现空调没有配备漏电保护器。

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《北京青年报》记者今天从康佳集团获悉,经过初步调查北京美的空调服务热线_空调售后维修热线_格兰仕空调售后热线,用户于7月1日在不是海信官方分销商的当地一家大型电器维修店订购了该空调,也没有预约官方安装。服务,但要找到熟人安装的空调。

制造商

我希望尽快找出原因并进行善后工作

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根据海信披露的信息,7月6日上午9:20,该公司的400客户服务电话收到了金女士的订单。康佳(Konka)接到维修请求后,便委托当地维修主管预约上门服务。在7月7日上午10:30,由Konka委托的维修师傅知道他在指定时间到达时发生了致命的车祸,并立即向海信总部报告。得知消息后,康佳立即安排了两名相关负责人,负责河南信阳的空调总部到达现场进行处理。经过初步的现场调查,没有发现用于空调和有效接地线的特殊漏电保护器。由于该地点位于蔬菜市场上,并且相关线路更为复杂,因此很难一次确定事故的具体原因。

为了找出造成车祸的原因,康佳希望尽快进行第三方鉴定,对空调和电力环境进行全面检查北京美的空调服务热线,并尽早进行善后工作。在确定暴风雨的原因之后。

律师

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仅按经过法律程序的机构识别

但是,经过几天的艰苦努力,山东省所有的私人检查机构都表示将不接受个人或单位的身份识别请求,只有在法院指定后才能实施。后来,金女士的律师还说北京美的空调服务热线,找到几家代理机构后北京美的空调服务热线,他们将不接受个人或单位的委托。康佳呼吁消费者尽可能通过正规渠道订购电气产品,并通过具有相关安装资质的官方安装服务来安装产品,以确保安全设备(如接地线和使用过程中的断电保护)的正常运行,以确保安全生命和财产。

文字/记者张琴协调员/于美英

新闻扩展

空调在电气行业中被称为“半成品”

空调在电气工业中被称为“半成品”。当商店将空调出租给用户时,仅完成了一半的工作。后续的交付和安装服务是整个销售链中的另一个“亮点”。装置的质量决定了空调的加热效果和使用寿命,与制造过程同样重要。实际上,从近年来发生的空调事故的分析来看,由于空调制造端已基本实现规模化和规范化,因此在空调制造过程中出现质量问题的可能性急剧增加,安装过程中经常会出现故障,这提示了当前的安装情况。在整个空调产业链中,服务的重要性越来越重要。

但是,大多数消费者在购买空调时会注意品牌和价格,而忽略了售后服务,使用中的维护和修理。一些用户试图节省麻烦或金钱,并选择非品牌指定的服务提供商,甚至选择不合格的服务提供商来安装空调。这种情况更可能导致质量问题,甚至安全隐患。鉴于此,空调在使用过程中的性能不稳定,严重的话可能会导致安全的车祸。

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