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(1)严格按照维修程序和操作规定进行维修,以确保维修质量。
(2)严格控制配件的质量,并防止使用伪劣配件和二手配件。
(3)服务热线每天24小时值班,并在24小时内响应。维护车间和接待台在节假日和节假日开放,以确保用户始终在那里。
修复;建立维修系统;及时成立救援队,随时到达现场。
(4)严格执行市物价局和我公司的维修收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
([5)外国客户进行远程故障确定,技术故障排除以及对邮政附件的需要的快速更换。如果外国客户自行更换商品,我们将尽快为您的机器提供故障排除,并努力完成维修在同一天。
(6)由我们中心(广州新科空调维修中心)维修的所有机器均将提供保修。保修期为12个月。在保修期内广州新科空调售后服务,如果维修质量存在问题或更换零件,我们的中心将负责维修。
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(8)建立回访系统:定期了解我们公司维修过的机器的使用情况和我们公司的服务质量,调查用户的满意度,并建立用户满意度调查表。
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