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广州海尔空调维修承诺:
(1)严格遵循服务程序和操作程序,以确保服务质量。
(2)严格控制附件的质量,并防止使用假冒伪劣的附件。
(3)服务热线每天24小时值班,并在24小时内响应。服务车间和前台在节假日以及周六和周日不关闭,以确保用户可以维修;建立一个门到门的服务系统;及时组建一支救援队,随时到达现场进行救援。
(4)严格执行市物价局和我公司的《服务收费标准》,更换旧零件并将其退还给客户,不要夸大故障,消除乱收费。
(5)外国客户进行远程故障确定,技术故障排除以及对邮政附件的需要的快速更换。对于自行换货的外国客户,我们将尽快对您的机器进行故障排除,并在同一天完成服务。
(6)我们中心(广州奥克斯空调维修中心)维修的所有机器均将提供保修。保修期为三个月。在保修期内,如果服务质量存在问题或更换零件广州奥克斯空调售后服务电话,我们的中心将负责维修。
([7)在我们中心维修过机器的客户,在使用收费收据和保修重新维修我们公司的机器时,可以享受50%的服务费折扣。
(8)建立回访系统:定期跟踪和了解我们公司机器(包括现场服务)的使用情况和我们公司的服务质量,调查用户的满意度广州奥克斯空调售后服务电话,并建立用户满意度调查表格。
向客户公布我们的监督电话,并欢迎客户和有关部门监督我们的服务工作。
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