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客户向南京美的空调维修承诺提供24小时维修服务:
(1)严格按照维修程序和操作规定进行维修,以确保维修质量。
(2)严格控制附件的质量,并防止使用假冒伪劣的附件。
(3)服务热线每天24小时值班西安美的空调修理,并在24小时内响应。维护车间和前台在节假日以及周六和周日不关闭,以确保用户可以维修;建立一个门到门的维修系统;及时组建一支救援队。随时到达现场进行救援。
(4)在收费方面,我们严格执行市物价局和我公司的维修收费标准,更换旧零件并将其退还给客户,不要夸大故障,并消除乱收费。
(5)外国客户需要进行远程故障确定西安美的空调修理_空调修理一般多少钱_空调f2怎么修理,技术故障排除和快速交付附件。如果外国客户自行交换商品,我们将迅速对您的机器进行故障排除,并在同一天迅速完成维修。
(6)由我们中心(西安美国空调维修中心)维修的所有机器均将提供保修。保修期为三个月。在保修期内,如果质量问题维修或更换零件,我们的中心将负责维修。
([7)在我们中心维修过机器的客户在带收据和保修的情况下再次在我们公司维修机器时,可以享受50%的维修费用折扣。
(8)建立回访系统:定期跟踪和了解我们公司维修过的机器(包括现场服务)的使用情况和我们公司的服务质量,调查用户的满意度,并建立用户满意度调查表
。向客户公布我们的监督电话西安美的空调修理,并欢迎客户和有关部门监督我们的服务工作。
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