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(4)售后服务24小时服务400客户服务热线在客户同意后首先进行检查,报价和维修。
(5)如果没有安全保证,请不要维修,不要维修根本原因,如果没有维修价值,也不要维修,也不要浪费客户的一分钱
(6)在用户初次检查后,维修完成,并且将发出费用收据和保修卡。
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(8)已执行的所有维修和售后服务将详细记录在400客户服务热线中,并将存储在TCL空调售后服务24小时服务中400客户服务热线自行开发的调度系统;当您需要售后服务时,TCL空调售后服务24小时服务400客户服务热线会及时将其发送给您!
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TCL空调售后服务24小时服务400客户服务热线维修服务过程①{电话预约}→②{现场检查}→③{制定维修计划}→④{确定维修价格}→⑤{开始维修}→⑥{维修后打开保修单}→⑦{建立维修文件}→⑧{回电回访}
提醒:下列情况之一不在售后服务范围之内24小时服务400客户服务热线保修。 TCL空调售后服务24小时服务400个客户服务热线特别服务网点可以按照本指南的相关规定进行收费维修:
1由于使用,维护和存放不当,消费者受到损害;
2由非特殊服务网点的安装和维护(包括消费者的安装或拆卸和维修)造成的损坏;
3没有保修帐户簿或有效的订单帐户簿;
4无效的或更改的有效帐户簿和已修复的帐户簿;
5由于不可抗拒的自然灾害或恶劣的环境而受损;
6废弃产品,超出保修期限的产品。
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1:减少开支:前三名客户每天可以减少10%的维修费用。
2:消费自由:对报价不满意的客户可以选择不进行修理,以消除强制消费。
3:透明的消费:所有服务均统一定价,没有隐藏的消费。
4:专业技术:20年的维修和售后经验,良好的技术和良好的服务态度。
5:快速服务:1分钟内报告维修,3分钟内回复,30分钟内进行现场维修。
6:上门服务:对服务不满意,请派人再次访问。
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