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(2)严格控制配件的质量,杜绝假冒伪劣配件和二手配件的使用。
(3)服务热线每天24小时巡逻,并在20分钟内响应。假期期间维修车间和前台不安宁。上海伊莱克斯空调难以确保用户在那里进行维修;建立维护准则;及时建立救援队,您可以随时到现场进行救援。
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(4)外国客人要判断长途故障,解决技术故障,并迅速处理需要发送的附件的问题。对于自行换货的外国客户,我们将加快对您的机器进行故障排除的过程,并努力做到:在同一天完成维修。
(5)我们中心(南京伊莱克斯空调维修中心)所维修的所有机器都将得到完全保证。保修期为10个月。在保修期内,如果维修或更换的质量存在问题零件,我们的中心兼职维修
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(7)建立回访标准:定期检查我们公司维修过的机器的使用情况和我们公司的服务质量,调查用户的满意度,并建立用户满意度调查表
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(8)我们将向客户发布监管电话,我们期待客户和相关部门对我们的服务运营进行监管。南京伊莱克斯空调维修中心拥有建设部颁发的专业施工资质证书,中国家用电器协会专业会员团体维修服务提供商。
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