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天津三菱重工空调维修公司承诺:
三菱重工空调维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务。客户的满意是我们的工作标准。购买三菱重工是为了购买居家般的安心和安心。为了使三菱重工的用户能够更好地享受其权利,请仔细阅读以下条款。
服务承诺:
1、用户永远是对的。只要用户打个电话,三菱重工就会做剩下的事情。
2、在您到达时随时待命
3、“五个人”升级服务模式:现场维修时显示“星级服务**”
第二次公开:1)公开一张票的服务记录,服务完成后,要求用户签署意见
三到位:1)维修后清除现场2)维修后,开机并测试机器演示到位3)维修后天津三菱重工空调移机_西安大金空调拆装移机找哪家,向用户说明使用的知识是就位
四个禁忌:1)不要喝使用者的水2)不要抽使用者的香烟3)不要喝使用者的饭菜4)不要喝使用者的礼物
五个人:1)传递名片2)穿上一双鞋套3)配有垫布4)带上抹布5)提供一站式产品检验服务
一站式产品检验服务:服务人员为用户提供产品售后服务后,不仅需要对产品进行全面的检验和维护,还积极向三菱重工的其他设备提出要求。用户的房子。提出的要求和建议将一票进行跟踪和解决,直到用户满意为止。
4、实施了“ Full Service Butler 365”服务。
1)“全管家”的定义:一年三百六十五天,三菱重工的“全管家”星级服务人员每天二十四小时等待三菱重工业用户的来电,只要消费天津三菱重工空调移机,请拨打三菱重工的当地服务热线,我们的“全职管家”服务人员将随时根据用户需要来维修。
2)“全管家”服务内容售前门到门设计售中咨询和购物指南售后安装和调试定期维护
3)“全管家”服务原则:
I。三菱重工俱乐部会员可凭会员卡享受免费的上门维修服务;
II。三菱重工的新用户在订购三菱重工产品时将获得“全面管家服务标准卡”,他们可以在该卡的有效期内享受现场维护服务;
III。既不是三菱重工业俱乐部成员天津三菱重工空调移机,又没有全方位服务的管家Puka过度保证的用户,三菱重工用户都可以支付适当的现场维修费用。