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公司的24小时维修热线：………

合肥伊莱克斯空调维修服务承诺：

（1)严格按照维修程序和操作规定进行维修，以确保维修质量。

（2)严格控制配件的质量，并防止使用伪劣配件和二手配件。

（3)服务热线每天24小时值班，并在24小时内响应。春节期间维修车间和前台不会关闭，因此请确保随时维修用户；建立了维修系统；及时建立了救援队，可以随时到达现场。

（4)在收费方面严格执行市物价局和我公司的收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

（[5)外国客户进行远程故障确定，技术故障排除以及对邮政附件的需要的快速更换。如果外国客户自行更换商品，我们将尽快为您的机器提供故障排除，并努力完成维修在同一天。

（6)我们中心维修的所有机器（合肥伊莱克斯空调维修）将进行保修。保修期为三个月。在保修期内，如果维修或更换的质量有问题零件，我们的中心将负责维修。

（[7)在我们中心维修过机器的客户在带收费收据和保修的情况下再次在我们公司维修机器时，可以享受50％的折扣优惠。

（8)建立回访系统：定期了解我们公司维修过的机器的使用情况和我们公司的服务质量，调查用户的满意度，并建立用户满意度调查表。我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作，合肥伊莱克斯空调维修点具有建设部颁发的专业施工资质证书，合肥伊莱克斯空调维修专业服务商。

合肥伊莱克斯空调维修的企业目标：努力打造伊莱克斯空调维修服务品牌，增强员工的品牌服务意识。这是人类的努力：伊莱克斯空调维修问题有很多变化，我相信没有任何问题无法解决！合肥伊莱克斯空调维修中心的员工必须能够解决未知问题并及时解决他们从未遇到的问题！态度决定一切，沟通解决一切！不管问题可以及时解决。及时赶到客户的房屋或公司是最重要的任务。我们将采用互动形式，为客户提供最大程度的帮助和增强。不应将必要的工具和维修用具从工作人员手中拿走。

24小时维修热线：

现场维修服务流程如下：

**逐步拨打热线电话

我们的服务遍布武汉，每个地区都有积分。只需支付适当的上门费用，对客户来说是一个极大的便利。因此，当您的家用电器出现故障时，请不要担心。拨打总机号码：或每个地区的服务电话号码，立即解决您的麻烦！

第二步，注册一个约会

描述家用电器的故障，以便您可以派遣合适的人解决您的后顾之忧。您需要描述家用电器的类型，品牌，型号，故障现象，以及您的联系方式和地址。如果您可以离开行车路线，我们将为您提供更快，更方便的路线。

第三步，准时回家

我们将根据预约时间准时到达该地点。

第四步是检查故障

在轻松启动的情况下，我们将首先尝试家用电器的故障，以便从症状上对问题进行故障排除。经过测试和故障排除后，维护技术人员找出了导致家用电器故障的一般原因。

第五步是确定成本

在进行故障排除之前，请报告故障原因并报告维修故障的成本，以便您能够充分了解故障。同时，由于价格超出预算，您也可以放弃维修。如果您放弃维修，我们将不支付费用（除非提前预约）

第6步疑难解答

如果您同意维修，我们将开始对问题进行故障排除，直到问题消失。故障排除后，您可以开始进行初始测试，直到满意为止。

第7步，填写优惠券

为解决您的后顾之忧，我们将为您提供服务的凭单，其中包括故障原因，维修结果，维修费用，保修时间以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务目前还没有结束，我们将清理服务站点，例如，移走已修复的垃圾，并修复之前修复的物品。到目前为止，感谢您对我们服务的支持！将来如果您有其他需求，我们将继续为您提供满意的服务。

第8步提供保修

修复完成后，保修期开始。在此期间，当您维修的家用电器再次出现原始故障时，请尽快致电我们公司。我们将根据您的维修记录为被维修的家用电器提供保修服务，我们将以最快的响应速度解决您的后顾之忧。 ！

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