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杭州大金空调有限公司作为一家具有强烈社会责任感的民营上市公司,始终以质量消费为导向,倾听消费者,关注消费者需求,不断提高产品质量。产品和服务,满足消费者对优质消费的需求,使消费者在便利,安全,放心的消费环境中逐渐增强幸福感,并逐渐实现对美好生活的追求。

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[服务目标]服务零缺陷,客户满意度100%

[服务标准]客户永远是对的! ?

[服务承诺]只要您拨打电话,维修就会在24小时内到位!

[服务风格]快速响应维护点的闪电行动!

[服务理念]客户满意是我们最大的骄傲吗?

[经营理念]质量是中心发展的基石;诚信是中心的象征。

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**:整机保修一年

大金空调执行《中华人民共和国质量法》,《中华人民共和国消费者权益保护法》和《某些产品的维修杭州大金空调维修中心杭州大金空调维修中心_上海大金空调官网维修,打滑和退货责任规定》 ,并计划建立24小时服务咨询和投诉热线。

从用户订购之日起,整机保修一年,点火控制器保修一年半。在保修期内,有免费保修,在保修期内进行终生维修,并且服务水平没有提高。每年提供一次杭州大金空调维修中心,还需要免费的安全检查。维护。关键部件的维护和更换可保证三个月。关键部件包括点火器,电磁阀和阀体。

具体保修条件如下:

1、购买大金空调的各种服务网点均提供免费的现场安装服务。

nbsp; 2、大金空调从用户订购之日起,根据用户的购买或从大金空调销售网点的合格支票对整台机器提供一年保修。

3、设置24小时服务咨询和投诉热线(从21:00 pm至第二天08:00的笔记本语音服务)

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nbsp; 4、用户将在05个小时内回复,以确认安装和维修电话的现场服务时间。 24小时内上门服务(用户的特殊要求除外)。在特殊情况下立即服务,并跟踪回访;

5、在保修期内提倡免费保修,在保修期内终身维修,并且不提高服务水平,也不随意降低价格;

nbsp; 6、每年提供一次专业的免费安全检查和维护;

nbsp; 7、属于以下情况之一的人不在免费保修范围内

由于用户使用,维护和维护不当而造成的损失

nbsp;非大金空调维修网点的安装,拆卸和维护所造成的损坏

不能提供保修卡或购买有效账户簿,或者保修卡和购买有效账户簿已更改

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nbsp;购买的保修卡或有效账簿上的产品型号和产品条形码与所谓的维修产品型号和条形码不匹配

nbsp;标记为在销售期内不实施免费保修的产品

nbsp;由于不可抗拒的自然灾害而受损

nbsp;超出大金空调有限公司规定的国家规定和保修期的产品。

今后,大金空调将坚持以质量消费,生活更美好,消费升级为指导,创新发展为动力的目标,为满足人民老百姓的消费需求做出积极贡献。要求。坚定不移地推进既定战略,加大创新动力,促进智能制造,帮助国家转变新旧动能,提高民族品牌的质量,并继续提供越来越多的智能,时尚和镇静的产品。消费者对美好生活的期望。卧室产品。

一、免费上门安装

无论消费者通过什么渠道订购大金空调,淘宝网都会从每项服务中免费提供门到门的安装服务,这是专业且轻松的。

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二、一年保修

订购大金空调的客户将根据用户购买的机器或从大金空调销售网点购买的合格支票,自订购之日起对整台机器享有一年的免费保修。在保修期内进行终生维修,无需提高服务标准,也无需任意降低价格。

三、免费的安全检查和维护

大金空调还将每晚为每个消费者提供专业的安全检查和维护工作。

四、免费热线咨询

大金空调已建立了24小时免费服务咨询热线和投诉热线,其中(笔记本电脑语音服务从下午21:00至第二天08:00)。消费者可以致电该热线进行咨询遇到任何问题。

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