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（1)严格遵守维护程序和操作规定，以确保维护质量。
（2)严格控制配件的质量，杜绝假冒伪劣配件和二手配件的使用。
（3)服务热线每天24小时巡逻，并在20分钟内响应。假期期间维修车间和接待台不安，请确保用户在那里进行维修；
建立维护准则；及时成立救援队，可以随时前往现场。不要夸大问题，消除乱收费。
（5)外国客户判断长途问题，回答技术问题，并迅速处理需要发送的附件的问题。我会尽快替换国外客户
消除机器故障，并努力在同一天完成维修。
（6)我公司（上海海尔空调官方网站维修中心）维修的机器将得到完全保证。保修期为12个月。在保修期内，例如
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（[8)建立回访标准：定期检查我们公司维修过的机器的使用情况和我们公司的服务质量，并调查用户的满意度，
建立用户满意度调查表
（9)向客户发布了我们的监管电话，希望客户和相关部门对我们的服务运营进行监管。海尔空调官方网站维护中间工具
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售后服务是有效维持客户满意度和忠诚度的有效措施。消费者对产品和服务的利益追求包括功能和非功能方面。前者更多地显示了消费者对产品功能质量的需求；后者更多地显示了他们的心理和情感需求，例如精美的海尔空调包装，和谐建立的服务流程，及时周到的服务效果等。
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1、贵公司可以提供上门服务吗？
所有门到门服务都可以在服务范围内提供（小海尔空调除外），我们为客户提供24小时服务热线进行咨询和维修！
2、您可以选择在现场检查报价后不对其进行维修吗？要收费吗？
当然，您有权放弃维修，由于其他原因，例如高成本，您还可以建议放弃维修。因此，我们建议给客户最大的选择自由！当我们中心的技术人员发现故障原因并可以维修时，但客户自愿提出不维修时，我们必须支付20-100元的现场检查费（在偏远地区或特殊情况下，与客户协商）。由于我们的中心无法检测到故障原因或无法修复故障，因此无需支付任何费用。
3、贵公司维修的家用电器是否有保修？保修期多长？
为了解决用户的后顾之忧，我公司为原维修零件的更换零件提供质量保证服务。根据行业规定，保修期通常为三个月（特殊情况除外）。
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