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郑州扬子空调维修公司承诺:
长江空调维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务。用户满意是我们的工作标准。购买扬子电器,是为了给家庭带来安心和安心。为了使扬子用户能够更好地享受他们的权利,请仔细阅读以下条款。
服务承诺:
1、用户永远是对的。只要用户打个电话郑州扬子空调移机,扬子便会处理剩下的事情。
2、随时待命
3、“五个人”升级服务模式:现场维修时出示“星级服务资格证书”
第二次宣传:1)宣传一张票的服务记录。服务完成后郑州扬子空调移机,要求用户签署意见
三到位:1)维修后清除现场2)维修后,开机并测试机器演示到位3)维修后,向用户说明使用的知识是就位
四个禁令:1)不要喝使用者的水2)不要抽使用者的香烟3)不要喝使用者的饭菜4)不要喝使用者的礼物
五个:1)移交名片2)穿上一双鞋套3)配有垫布4)带上抹布5)提供一站式产品检验服务
一站式产品检验服务:服务人员为用户提供产品售后服务后,他们不仅需要对产品进行全面的检验和维护,而且还积极要求用户在家中使用其他东芝电器并询问用户。建议跟踪并解决用户的需求郑州扬子空调移机,直到用户满意为止。
4、实现了“ Full Service Butler 365”服务。
1)“全管家”的定义:一年365天,扬子的“全管家”星级服务人员每天24小时等待扬子用户的来电,无论一年中的哪三天消费者致电拨打当地的Fujitsu服务热线,我们的“全职管家”服务人员将根据用户需要随时进行维修。
2)“全管家”服务内容售前门到门设计售中咨询和购物指南售后安装和调试定期维护
3)“全管家”服务原则:
I。扬子江俱乐部会员凭会员卡可享受免费的上门维修服务;
II。扬子新用户订购扬子产品将获得“全面管家服务通用卡”,并在卡的有效期内享受上门维修服务。
III。既不属于扬子俱乐部的会员,也不具有全职管家Puka的富士通超级担保人,都可以支付适当的现场维修费用。