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(1)严格遵守维护程序和操作规定以保持维护质量。

(2)严格控制配件的质量,杜绝假冒伪劣配件和二手配件的使用。

(3)服务热线每天24小时巡逻,并在20分钟内响应。假期期间维修车间和接待台不安,确保用户始终在那里进行维修;建立维护准则;建立维修中心。及时救援,并能够随时上门进行紧急救援。不要夸大问题,杜绝乱收费。

([4)外国嘉宾判断长途故障,解答技术故障,并迅速处理需要发送配件的问题。自行换货的外国客户将加快对您的机器进行故障排除的过程,并努力完成工作。在同一天进行维修。

(5)我们中心(深圳格兰仕空调维修中心)维修的所有机器均受保修。保修期为3个月。在保修期内,如果维修或更换的质量存在问题零件深圳格兰仕空调官网,我们的中心也将负责维修

([6)客户已在我们中心维修了机器,维修费用可享受50%的折扣。

(7)建立回访标准:定期检查我们公司维修过的机器的使用情况和我们公司的服务质量,调查用户的满意度,并建立用户满意度调查表

(8)我们将向客户发布监管电话,我们期待客户和相关部门对我们的服务运营进行监管。深圳格兰仕空调维修中心拥有建设部颁发的专业施工资质证书,并且是中国家用电器协会上海维修专业服务提供商的团体成员。

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