南京伊莱克斯空调售后服务_上海伊莱克斯空调售后电话

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南京伊莱克斯空调维修公司承诺:

伊莱克斯空调维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务。客户的满意是我们的工作标准。购买伊莱克斯(Electrolux)电器意味着购买居家般的舒适和安心。

。为了使伊莱克斯用户更好地享受其权利,请仔细阅读以下条款。

服务承诺:

1、用户永远是对的南京伊莱克斯空调售后服务_上海伊莱克斯空调售后电话,只要用户打个电话南京伊莱克斯空调售后服务南京伊莱克斯空调售后服务,伊莱克斯就会做剩下的事情

2、随时待命

3、“五个人”升级服务模式:现场维修时出示“星级服务资格证书”

第二次公开:1)公开一张票的服务记录,服务完成后,要求用户签署意见

三到位:1)维修后清除现场2)维修后,开机并测试机器演示到位3)维修后,向用户说明使用的知识是就位

四个禁令:1)不要喝使用者的水2)不要抽使用者的香烟3)不要喝使用者的饭菜4)不要喝使用者的礼物

五个:1)传递名片2)穿上一双鞋套3)配有垫布4)携带自己的抹布5)提供一站式产品检验服务

一站式产品检验服务:服务人员为用户提供产品售后服务后,不仅需要对产品进行全面的检验和维护,还需要主动在其他地区进行伊莱克斯家居用户的房子

电报要问冷暖,跟进并解决用户提出的需求和建议,直到用户满意为止。

4、实现了“ Full Service Butler 365”服务。

1)“全管家”的定义:一年365天,伊莱克斯“全管家”星级服务人员每天24小时等待伊莱克斯用户的来电,无论一年中的哪三天,都只有

消费者可以拨打当地的伊莱克斯服务热线,我们的“管家服务”服务人员将随时根据用户的需求进行维修。

2)“全管家”服务内容售前门到门设计售中咨询和购物指南售后安装和调试定期维护

3)“全管家”服务原则:

I。伊莱克斯俱乐部会员可凭会员卡享受免费的上门维修服务;

II。新的伊莱克斯用户在订购伊莱克斯产品时将获得一张“全方位服务管家服务卡”,他们可以在使用卡的有效期内享受现场维护服务;

III。既不是伊莱克斯俱乐部的成员,也不是提供全套服务的管家Puka的伊莱克斯超级保证用户在维修时可以支付适当的费用。

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