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1。树立客户原则

2。基于法律法规和相关法规,基于事实

3。坚决维护超市的整体形象

4.售后服务由售后服务中心处理,客户投诉由投诉办公室处理

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长沙海尔空调售后维修服务承诺:

(1)严格按照维修程序和操作规程进行维修,以确保维修质量。

(2)严格控制附件的质量,并防止使用假冒伪劣的附件和用过的附件。

(3)服务热线每天24小时值班,并在10分钟内响应。春节期间维修车间和前台不会关闭,因此保证用户建立了维修系统和及时建立救援队,他们可以随时到达现场。

(4)严格执行市物价局和我公司的收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。

(5)外国客户进行远程故障确定,技术故障排除和邮寄快速更换部件。如果外国客户自行换货,我们将尽快对您的机器进行故障排除,并努力在当天完成维修。

(6)我们中心维修的所有机器(长沙海尔空调维修)将得到保证。如果在保修期内维修或更换零件的质量出现问题,我中心将负责维修。

惠而浦空调服务目标:零缺陷,100%的客户满意度(城市)认真回答客户的心意

公司宗旨:丰富的经验长沙惠而浦空调售后电话,质量保证,安全第一,客户长沙惠而浦空调售后电话,舒适,省心

一、企业精神:开拓,创新,求实,进取

二、公司政策:科学管理,质量第一;优质的服务,信誉至上

三、公司目标:打造一流品牌

四、员工使命:成为一流的员工

五、服务宗旨:您的满意就是我的追求

六、人才理念:仅使用人才

七、市场哲学:在管理信息方面,决定性的胜利距离千里之外

八、发展理念:取得圆满成功

九、技术概念:日新月异

十、工作理念:没有休息就不会达到目标[1] [2]

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