成都扬子空调售后_成都格兰仕空调售后
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成都扬子空调售后维修服务中心拥有严格的管理制度,一流的服务质量,专业的售后维修技术人员,先进的测量设备以及良好的至诚信誉。空调售后维修中心本着为人民服务的理念,多年来一直为广大空调客户所信赖。同时,该中心有来自国内外许多原始制造商的售后服务技术人员和工程师加入,从而提高了售后服务的质量和效率。
成都扬子空调售后维修人员具有劳动部颁发的等级证书,并具有多年的工作经验。不仅在现场设计,安装和运营方面具有丰富的实践经验,而且还具有良好的敬业精神和高度责任感。
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成都扬子空调服务流程:
[电话预约]→[现场检查]→[制定维修计划]→[确认维修价格]
[开始修复]→[修复后打开保修]→[创建修复文件]→[电话回访]
成都扬子空调服务承诺:
(1)严格遵循服务程序和操作程序,以确保服务质量。
(2)严格控制附件的质量,并防止使用假冒伪劣的附件。
(3)服务热线每天24小时值班,并在24小时内响应。服务车间和前台在节假日以及周六和周日不关闭,以确保用户可以维修;建立一个门到门的服务系统;及时组建一支救援队,随时到达现场进行救援。
(4)严格执行市物价局和我公司《服务收费标准》,不夸大故障成都扬子空调售后,杜绝乱收费。
(5)外国客户进行远程故障确定,技术故障排除以及对邮政附件的需要的快速更换。对于自行换货的外国客户,我们将尽快对您的机器进行故障排除并在当天完成服务。 (6)我们中心(成都扬子空调服务中心)所维修的所有机器均享有保修。保修期为三个月。在保修期内,如果服务或更换零件的质量存在问题,中心将负责维修。
([7)在我们中心维修过机器的客户在通过收费收据和保修重新在我们公司维修机器时,可以享受50%的服务费折扣。
(8)建立回访系统:定期了解我们公司机器(包括现场服务)的使用情况和我们公司的服务质量,调查用户满意度,并建立用户满意度问卷。 。客户公布我们的监督电话,并欢迎客户和有关部门监督我们的服务工作。
服务标准
[服务宗旨]客户永远是第一位。
[服务目标]服务零缺陷,客户满意度100%
[服务理念]客户满意是我们最大的骄傲
[服务风格]快速服务成都扬子空调售后,专业服务,诚实服务
[服务承诺]客户至上,服务周到,没有任意收费
[服务标准]专业技术,标准化管理,优质服务
城市统一服务电话:成都市调度热线